Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong chiến lược tiếp thị của bạn là đánh dấu lãnh thổ trực tuyến của bạn. Bằng cách tạo một trang web , bạn đang khẳng định một không gian kỹ thuật số hoàn toàn là của bạn. Tiếp theo, bạn sẽ cần phác thảo kế hoạch phát triển của công ty mình bằng cách sử dụng các chiến lược tiếp thị phù hợp để tạo thêm khách hàng tiềm năng, lưu lượng truy cập vào trang web và thu hút khách hàng mới. Từ tiếp thị có ảnh hưởng và PR đến SEO, chúng ta sẽ khám phá chính xác loại hình tiếp thị nào cần tập trung vào trong năm tới để thúc đẩy tăng trưởng đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.
Chiến lược tiếp thị là gì?
Vai trò của chiến lược tiếp thị là vạch ra cách bạn dự định quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu cuối cùng của nó là tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn thông qua các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo, sau đó thu hút họ mua hoặc tương tác với dịch vụ của bạn. Nó cũng có thể giúp bạn lập bản đồ đối tượng mục tiêu của mình cũng như những cách tốt nhất để tiếp cận họ bằng tính năng theo dõi và thông tin chi tiết.
Về cơ bản, chiến lược tiếp thị là một kế hoạch tổng thể mà bất kỳ ai quyết định cách bắt đầu kinh doanh hoặc làm việc với một doanh nghiệp hiện tại đều sử dụng để tăng khả năng hiển thị và cuối cùng là lợi nhuận của họ. Nó có thể liên quan đến bất cứ điều gì từ việc tạo ra bản sắc thương hiệu mạnh mẽ đến phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo. Các chiến lược tiếp thị thành công phải được điều chỉnh phù hợp với các mục tiêu và mục đích cụ thể của bạn.
Tạo chiến lược tiếp thị chiến lược bắt đầu bằng việc xác định tiếp thị sản phẩm cho thị trường ngách của bạn là gì , hiểu bạn đang ở đâu, xác định các lĩnh vực chính cần cải thiện và tập trung vào việc đạt được các mục tiêu cụ thể.
Chiến lược tiếp thị so với kế hoạch tiếp thị
Mặc dù các thuật ngữ này được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng chiến lược tiếp thị là bản tóm tắt rộng hơn về những gì doanh nghiệp của bạn làm để khắc phục những điểm yếu, đáp ứng mục tiêu và tiếp cận đối tượng của bạn.
Chiến lược cung cấp một bức tranh lớn hơn về cách bạn dự định đi trước đối thủ cạnh tranh. Nó có thể tiết lộ những mối đe dọa mà bạn có thể cần xem xét để đảm bảo tính bền vững lâu dài . Ngược lại, kế hoạch tiếp thị phác thảo chi tiết một cách có phương pháp về cách bạn sẽ triển khai các chiến lược của mình và cách bạn sẽ theo dõi ROI tiếp thị của mình .
Ngoài ra, kế hoạch tiếp thị của bạn rất chi tiết và liên quan đến bốn P của tiếp thị : sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Nó giúp đảm bảo một phương pháp tiếp thị tích hợp hơn —nghĩa là một thông điệp thống nhất trên tất cả các kênh quảng cáo của bạn.
Tại sao chiến lược tiếp thị lại quan trọng
Có rất nhiều lợi ích khi xác định sớm chiến lược tiếp thị của bạn. Chiến lược tiếp thị rất cần thiết đối với các doanh nghiệp vì nó giúp họ xác định mục tiêu và mục đích của mình, hiểu đối tượng mục tiêu và phát triển một cách tiếp cận hiệu quả để tiếp cận họ. Một chiến lược tiếp thị được xây dựng tốt có thể giúp bạn đạt được lợi thế cạnh tranh , cải thiện hình ảnh thương hiệu và tăng doanh thu cũng như doanh thu. Việc đặt ra các mục tiêu và mục tiêu rõ ràng cũng như điều chỉnh các chiến lược tiếp thị để đạt được chúng sẽ giúp bạn đạt được thành công tốt nhất. Để hiểu thêm về lý thuyết đằng sau lý do tại sao tiếp thị lại quan trọng, chúng tôi giới thiệu các ý tưởng và công trình của Michael Porter . Ví dụ, ông được ghi nhận là người đã phát triển khái niệm lợi thế cạnh tranh. Bạn có thể thu được rất nhiều điều từ việc hiểu nghiên cứu của anh ấy và kết hợp nó vào việc quản lý tiếp thị của bạn .
Hơn nữa, ngân sách tiếp thị có thể bị hạn chế khi bắt đầu kinh doanh và một kế hoạch rõ ràng sẽ đảm bảo bạn sẽ không lãng phí bất kỳ nguồn lực nào. Ngoài ra, làm thế nào bạn có thể đo lường được thành công nếu trước tiên bạn không xác định xem nó trông như thế nào hoặc bạn sẽ đạt được thành công bằng cách nào?
Các yếu tố chính của một chiến lược tiếp thị
Chúng có thể khác nhau nhưng nhìn chung bao gồm:
Thiết lập đối tượng mục tiêu của bạn thông qua phân tích thị trường
Quyết định Đề xuất bán hàng độc đáo của bạn , Chiến lược tiếp cận thị trường
Tạo định vị thị trường của bạn và thiết lập sự khác biệt hóa sản phẩm, cách khách hàng sẽ cảm nhận về bạn và sản phẩm của bạn
Thiết lập giá của bạn
Đặt ngân sách cho chiến lược tiếp thị của bạn
Thực hiện chiến lược bạn đã chọn
Theo dõi và cải tiến liên tục kế hoạch của bạn
Để biết thêm thông tin về điều gì tạo nên một chiến lược tiếp thị hiện đại hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên tìm đến Phil Kotler , người có công trình nghiên cứu về quản lý tiếp thị và tầm quan trọng của việc kết nối với khán giả, là công cụ giúp cải thiện các chiến lược tiếp thị.
11 chiến lược tiếp thị tốt nhất
Một trong những thách thức lớn nhất trong chiến lược tiếp thị là theo kịp xu hướng thị trường đang thay đổi và sở thích của người tiêu dùng. Phát triển một chiến lược tiếp thị hiệu quả cũng có thể đòi hỏi thời gian, nguồn lực và chuyên môn đáng kể; Danh sách các loại chiến lược tiếp thị hiện có rất phong phú. Bằng cách phân tích các xu hướng tiếp thị hàng đầu cũng như thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về khách hàng và thị trường, chúng tôi đã thu hẹp phạm vi xuống còn 10 chiến lược hàng đầu dành cho bạn.
Hãy nhớ rằng cho dù bạn quyết định áp dụng phương pháp nào, chúng sẽ chỉ hiệu quả nếu khán giả thích và tin tưởng doanh nghiệp của bạn. Khi bạn thực hiện các chiến dịch, hãy hướng đến mục đích giáo dục, truyền cảm hứng hoặc giải trí cho khán giả của mình để bạn sẽ thấy được kết quả có tác động mạnh mẽ nhất.
01. Tiếp thị nội dung
Trong thập kỷ qua, đã có sự thay đổi trong tư duy tiếp thị. Ngày nay, chúng ta thấy ngày càng có nhiều blog, podcast và hội thảo trên web có tính hấp dẫn và hòa nhập với khán giả—để họ cảm thấy được kết nối nhiều hơn với các thương hiệu.
Tạo nội dung có giá trị và nhiều thông tin đã trở thành một điều có lợi, đặc biệt là khi nói đến việc phát triển và cải thiện sự tương tác của khách hàng . Tiếp thị nội dung tạo cơ hội chiến lược để doanh nghiệp của bạn kết nối với khách hàng một cách có ý nghĩa.
Tiếp thị nội dung cũng giúp bạn tạo ra nhận thức, trở thành người có thẩm quyền và kể một câu chuyện. Việc tập trung sớm vào chiến lược này sẽ rất hữu ích cho các ý tưởng tiếp thị khác vì bạn có thể chia sẻ nội dung của mình trên mạng xã hội hoặc trong các bản tin email sau này. Các chiến lược nội dung phổ biến nhất là:
Viết nội dung
đồ họa thông tin
02. Tiếp thị truyền thông xã hội
71% doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng mạng xã hội để tiếp thị . Tỷ lệ cao này không có gì đáng ngạc nhiên. Tiếp thị truyền thông xã hội là một trong những cách có ảnh hưởng nhất để sử dụng tiếp thị kỹ thuật số nhằm tăng khả năng hiển thị và tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Hơn nữa, nó có thể là một phương pháp tạo khách hàng tiềm năng có giá trị, một kênh bán hàng, một công cụ hiểu biết về đối tượng và một cơ sở dịch vụ khách hàng.
Từ Instagram Reels đến TikTok, bạn có vô số lựa chọn để tiếp cận khán giả mới. Đảm bảo bạn chọn những kênh bạn tập trung nhất một cách có chiến lược, dựa trên đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng chuyên nghiệp, LinkedIn là điều bắt buộc để tạo trang công ty. Nền tảng truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để đảm bảo lợi thế của người đi đầu , một khái niệm trong tiếp thị và kinh doanh khi các công ty là những người đầu tiên tiếp thị một danh mục sản phẩm cụ thể. Tốc độ có thể tạo và phân phối nội dung đa phương tiện trên mạng xã hội là lý tưởng cho việc này.
Tiếp thị video là một định dạng ngày càng được ưa chuộng trên mạng xã hội khi người dùng xem nhiều nội dung hơn trên thiết bị di động của họ (chiến lược tiếp thị này cũng hoạt động tốt nếu bạn tập trung vào tiếp thị trên thiết bị di động), vì vậy hãy coi đây là một hình thức tạo nội dung quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn. Chiến lược tiếp thị này cũng cho phép các thương hiệu khai thác hiện tượng nội dung lan truyền. Mặc dù không dễ đạt được nhưng nó có thể có tác động đáng kể đến các chỉ số tiếp thị và KPI quan trọng, chẳng hạn như lưu lượng truy cập trang web và khả năng hiển thị thương hiệu.
Quảng cáo trên mạng xã hội là một thành phần khác không nên bỏ qua. Ví dụ: quảng cáo trên Facebook có thể tăng đáng kể lượng khách hàng mới. Bạn muốn thử quảng cáo Facebook cho doanh nghiệp của mình? Quảng cáo Facebook của Wix kết nối trực tiếp với trang web của bạn để thiết lập và tối ưu hóa các chiến dịch của bạn. Tiếp thị lại trên các kênh truyền thông xã hội là một cách hiệu quả cao để đưa mọi người quay lại trang web của bạn để hoàn tất mua hàng.
Các mạng xã hội phổ biến để quảng bá doanh nghiệp:
Chúng tôi khuyên bạn nên đọc để cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của mình:
Các loại nội dung truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn
Những cách để cải thiện sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn
03. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Công cụ tìm kiếm chứa đầy những khoảnh khắc nhỏ. Đây là những trường hợp có mục đích cao khi ai đó muốn tìm hiểu, mua hoặc làm điều gì đó. Bằng cách tối ưu hóa cơ hội xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm để hiển thị trong những trường hợp này, bạn đang thực hành SEO tối ưu hóa công cụ tìm kiếm .
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) có thể được sử dụng như một chiến lược tiếp thị cốt lõi hoặc một chiến thuật tiếp thị. Trong cả hai trường hợp, chiến lược SEO vững chắc tập trung vào việc làm cho nội dung của thương hiệu trở nên hấp dẫn, dễ khám phá và có thể truy cập được đối với người dùng web thông qua các công cụ tìm kiếm như Google và Bing. Giống như tiếp thị trong nước, chiến lược SEO hiệu quả nhất sẽ bao gồm rất nhiều nghiên cứu đối tượng (thường là nghiên cứu từ khóa) và sẽ được thiết kế để đảm bảo thương hiệu có khả năng hiển thị cạnh tranh trong đối tượng mục tiêu.
Các nhà chiến lược SEO có xu hướng tập trung vào các chuyên ngành và ngóc ngách của ngành, chẳng hạn như SEO kỹ thuật . Áp dụng cách tiếp cận này có thể giúp các thương hiệu tập trung kiến thức, sử dụng các công cụ SEO hiệu quả nhất và đáp ứng tốt nhất mục đích của người dùng.
Sử dụng các kỹ thuật SEO, bạn sẽ hướng đúng loại lưu lượng truy cập đến trang web của mình. Những người tìm thấy bạn thông qua tìm kiếm đã đến trang web doanh nghiệp của bạn với mục đích rõ ràng. Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn không phải là lợi ích đáng kể duy nhất. Doanh số bán hàng cũng được cải thiện nhờ SEO. Trên thực tế, 70% nhà tiếp thị trực tuyến nói rằng "SEO tốt hơn quảng cáo PPC trong việc tạo doanh thu".
Để thực hiện chiến lược SEO, hãy bắt đầu bằng việc học cách nghiên cứu từ khóa đúng cách. Sau khi chọn những từ khóa có mục đích cao mà bạn đang theo đuổi, bạn có thể bắt đầu tối ưu hóa nội dung và cải thiện sự hiện diện trực tuyến của mình để tăng thứ hạng tìm kiếm và khả năng hiển thị.
04. Tiếp thị qua email và bản tin
Các nghiên cứu gần đây cho thấy 89% nhà tiếp thị sử dụng email làm kênh chính để tạo khách hàng tiềm năng . Tuy nhiên, để các chiến dịch tiếp thị qua email thành công, chúng cần gửi đúng loại thông điệp đến khán giả của bạn (không có email "Mua ngay" spam). Tiếp thị qua email tốt sẽ xây dựng mối quan hệ và chiếm được lòng tin với người đọc.
Bạn vẫn có thể tự động hóa email (xem phần mềm tự động hóa tiếp thị ) nhưng hãy nhớ luôn tăng thêm giá trị. Những ví dụ về bản tin này cho thấy cách các công ty có quy mô lớn có thể giao tiếp một cách độc đáo và thú vị với người đăng ký. Khi bạn tạo bản tin , hãy tiến hành thử nghiệm A/B để tối đa hóa hiệu suất.
Khi thực hiện chính xác, chiến lược tiếp thị qua email của bạn có thể tạo ra ROI mạnh mẽ, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Mẹo tiếp thị qua email:
Để xây dựng danh sách email của bạn , hãy thêm cửa sổ bật lên vào trang web của bạn để thu thập thông tin người dùng.
Chia sẻ nội dung hấp dẫn trong email của bạn, chẳng hạn như bài đăng trên blog, nội dung và video do người dùng tạo.
Cá nhân hóa email bằng cách thêm thông tin như tên và tùy chỉnh nội dung dựa trên cách người dùng tương tác với trang web của bạn.
05. Tiếp thị bằng người ảnh hưởng
Theo tác giả và doanh nhân Seth Godin, "Mọi người không mua hàng hóa và dịch vụ. Họ mua các mối quan hệ, câu chuyện và phép thuật. Những lời nói khôn ngoan này tổng hợp sức mạnh của tiếp thị có ảnh hưởng. Là một trong những chiến lược tiếp thị phát triển nhanh nhất, tiếp thị có ảnh hưởng sử dụng thực tế mọi người lên tiếng cho thương hiệu của bạn. Một khía cạnh khác của nó là khai thác thương hiệu của người nổi tiếng - sử dụng những người có ảnh hưởng nổi tiếng hoặc những người nổi tiếng trực tuyến như một phần trong nỗ lực tiếp thị của bạn.
Người ảnh hưởng là những cá nhân có lượng người theo dõi hoặc quyền lực cao về một chủ đề hoặc lĩnh vực nhất định. Đây là một trong những chiến lược tiếp thị tốt nhất vì bạn có thể giới thiệu sản phẩm và thương hiệu của mình với lượng người theo dõi cao mà không mất thời gian xây dựng khán giả. Hơn thế nữa, người có ảnh hưởng mà bạn chọn hợp tác có thể sử dụng quyền hạn của họ để thuyết phục người tiêu dùng tiềm năng mua hàng. Tiếp thị người ảnh hưởng không khác gì tiếp thị truyền miệng hoặc tiếp thị giới thiệu.
Điều quan trọng là tìm những người có ảnh hưởng có liên quan đến sản phẩm của bạn và phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn. Đừng ngại bắt đầu với những mối quan hệ hợp tác nhỏ hơn với những người có ảnh hưởng nano và vi mô . Điều thú vị là, tỷ lệ tương tác và chuyển đổi của họ thường cao hơn nhiều so với những người có lượng người theo dõi lớn.
Sau khi đọc những số liệu thống kê ấn tượng bên dưới, bạn sẽ hiểu thêm về sức mạnh sinh lợi của chiến lược tiếp thị có ảnh hưởng tốt trong việc giúp bạn đảm bảo khả năng thâm nhập thị trường lớn hơn :
60% nhà tiếp thị báo cáo hiệu suất tốt hơn với nội dung của người có ảnh hưởng so với nội dung thương hiệu của chính họ.
Hơn 70% nhà tiếp thị đồng ý rằng chất lượng khách hàng và lưu lượng truy cập từ tiếp thị có ảnh hưởng tốt hơn các hình thức tiếp thị khác.
Tiếp thị người ảnh hưởng mang lại lợi nhuận từ 5,20 đến 6,50 đô la cho mỗi đô la chi tiêu.
06. Truyền thông và PR kiếm được
Sau khi bạn đã ra mắt doanh nghiệp và trang web của mình, đã đến lúc quảng bá rộng rãi. Đạt được sự công khai tích cực và sức hút từ các phương tiện truyền thông sẽ tạo ra tiếng vang xung quanh doanh nghiệp của bạn để thu hút sự chú ý của công chúng. Chiến lược tiếp thị kinh doanh trong lĩnh vực này có nhiều hình thức khác nhau, bao gồm TV, báo, đài và podcast.
Lý tưởng nhất là báo chí và quảng cáo mà bạn có được là tự nhiên (không phải trả phí), nhưng ngay cả khi bạn đang cân nhắc làm việc với một cơ quan PR trả phí, ROI vẫn có thể được chứng minh là xứng đáng. Chính Bill Gates đã nói: “Nếu tôi chỉ còn lại hai đô la, tôi sẽ chi một đô la cho PR. Đó là một cách hiệu quả để đưa hoạt động giao tiếp tiếp thị của bạn lên một tầm cao mới.
07. Trang đích
Trang đích là gì? Nói một cách đơn giản—người bạn tốt nhất của nhà tiếp thị. Trang độc lập này có một mục tiêu rõ ràng đó là chuyển đổi.
Cho dù các chiến lược tiếp thị trực tuyến khác nhau của bạn thành công đến đâu, các trang đích và trang web của bạn phải chuyển đổi ở mức hợp lý để khiến mọi nỗ lực trở nên đáng giá. Thậm chí chỉ cần chậm trễ một giây về tốc độ tải trang cũng có thể khiến tỷ lệ chuyển đổi giảm 7%.
Luôn cập nhật các phương pháp hay nhất về trang đích để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn . Bằng cách sử dụng trình tạo trang đích của Wix , bạn đã tối ưu hóa được các phương pháp hay nhất. Các mẫu trang đích có thiết kế có thể tùy chỉnh với các nút CTA được đặt một cách chiến lược, được xây dựng để thân thiện với thiết bị di động và cung cấp thông tin quan trọng trong màn hình đầu tiên. Chỉ cần tải lên hình ảnh của bạn và thay đổi văn bản để phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
08. Quảng cáo
Có rất nhiều loại quảng cáo để xem xét cho doanh nghiệp của bạn. Từ quảng cáo trên mạng xã hội đến quảng cáo trên truyền hình và báo in, các tùy chọn cho chiến dịch quảng cáo rất khác nhau. Có một điều rõ ràng là quảng cáo trực tuyến là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khán giả. Công nghệ kỹ thuật số của nó giúp bạn nhắm mục tiêu, theo dõi và đo lường tốt hơn kết quả đầu tư vào tiếp thị có trả phí của bạn.
Học cách quảng cáo trên Google sớm sẽ mang lại lợi ích đáng kể cho sự phát triển của bạn trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số. Vì Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất trên toàn cầu nên bạn muốn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh và hiển thị các từ khóa chiến lược liên quan đến dịch vụ của bạn bằng quảng cáo Google. Quảng cáo trên Google và nhiều nền tảng truyền thông xã hội còn được gọi là quảng cáo Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) .
Để chọn phương pháp quảng cáo phù hợp cho doanh nghiệp của bạn, hãy xem xét:
Khán giả của bạn
Chi phí và ngân sách
Thời gian và độ dài của chiến dịch của bạn
Tài sản sáng tạo có sẵn
09. Tiếp thị liên kết
Để trả lời câu hỏi “ Tiếp thị liên kết là gì? ” bạn có thể coi đó là quan hệ đối tác trả phí, nơi những người khác quảng bá thương hiệu cho bạn. Bằng cách tạo một chương trình tiếp thị liên kết, cuối cùng bạn sẽ làm việc với một đơn vị liên kết khác sẽ phân phối các chương trình khuyến mãi sản phẩm trên tài khoản mạng xã hội, blog hoặc các nền tảng khác của họ. Doanh số bán hàng của họ được theo dõi bằng các liên kết duy nhất được gọi là liên kết liên kết, cho phép cá nhân được trả thưởng dựa trên hiệu suất.
Loại hình tiếp thị này ngày càng phổ biến và ngày càng có nhiều công ty triển khai các chương trình liên kết của riêng họ. Do sự tăng trưởng này, ngày nay, 81% nhà quảng cáo đưa tiếp thị liên kết vào chiến lược tiếp thị tổng thể của họ.
10. Nhắm mục tiêu lại
Nhắm mục tiêu lại là một cách hiệu quả cao để tiếp cận những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn và bày tỏ mức độ quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Nó cho phép bạn hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang web của bạn hoặc thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Có một số cách khác nhau để nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web của bạn, từ quảng cáo hiển thị hình ảnh và quảng cáo trên mạng xã hội đến tiếp thị qua email. Những cách này có thể giúp bạn theo những cách sau:
Tăng nhận thức về thương hiệu. Hãy đảm bảo rằng thương hiệu của bạn là ưu tiên hàng đầu đối với những người đã truy cập trang web của bạn. Điều này có thể khiến họ nhớ đến bạn nhiều hơn khi họ sẵn sàng mua hàng.
Tạo khách hàng tiềm năng. Hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang web của bạn và không làm gì khác có thể khuyến khích mọi người thực hiện bước tiếp theo. Hãy thử cung cấp giảm giá hoặc dùng thử miễn phí để có thêm động lực.
Lái xe bán hàng. Những người đã bỏ giỏ hàng hoặc truy cập trang web của bạn nhưng không mua bất cứ thứ gì có thể chỉ cần một lời nhắc và bạn có thể đảm bảo rằng họ nhận được một lời nhắc.
Cho dù bạn chọn nền tảng nào, chỉ cần đảm bảo rằng bạn đang theo dõi kết quả của các chiến dịch nhắm mục tiêu lại để có thể biết những gì thực sự hoạt động.
11. Tiếp thị AI
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng thay đổi thế giới tiếp thị. Các công cụ và công nghệ hỗ trợ AI đang được sử dụng để tự động hóa các tác vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và nhắm mục tiêu đối tượng hiệu quả hơn. Do đó, AI đang trở thành một phần thiết yếu của bất kỳ chiến lược tiếp thị thành công nào.
Tiếp thị AI vẫn còn ở giai đoạn đầu nhưng đang nhanh chóng trở nên phổ biến. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, có khả năng hoạt động tiếp thị AI sẽ càng trở nên quan trọng hơn trong tương lai. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách AI đang được sử dụng trong tiếp thị ngày nay:
Chatbots: Chatbots là chương trình phần mềm được hỗ trợ bởi AI có thể mô phỏng cuộc trò chuyện với người dùng. Chatbots ngày càng được sử dụng nhiều hơn trong tiếp thị để cung cấp hỗ trợ khách hàng, trả lời câu hỏi và tạo khách hàng tiềm năng.
Đề xuất được cá nhân hóa: AI có thể được sử dụng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng, sở thích và hành vi trực tuyến trước đây của họ. Đây là một cách mạnh mẽ để tăng sự tham gia của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Quảng cáo được nhắm mục tiêu: AI có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo đến các đối tượng cụ thể dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi trực tuyến của họ. Đây là cách hiệu quả hơn để tiếp cận đối tượng mục tiêu và cải thiện lợi tức đầu tư (ROI) của các chiến dịch quảng cáo.
Công cụ xây dựng trang web AI : Có sẵn một số công cụ thiết kế hỗ trợ AI có thể giúp doanh nghiệp tạo trang web nhanh chóng và dễ dàng hơn. Những công cụ này sử dụng AI để tạo mẫu, bố cục và thậm chí cả nội dung cho trang web.
Đây chỉ là một vài ví dụ về cách AI đang được sử dụng trong tiếp thị ngày nay. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi sẽ thấy những cách sáng tạo và hiệu quả hơn nữa để sử dụng AI trong tiếp thị trong tương lai.
Ví dụ về chiến lược tiếp thị (và lý do chúng tôi yêu thích chúng)
Wix: Tiếp thị nội dung chú trọng đến giáo dục
Nếu bạn chưa nghe—chúng tôi đã ra mắt podcast. Now What phỏng vấn các nhà lãnh đạo để thảo luận về tương lai của kinh doanh, thiết kế và Thương mại điện tử. Các tập phim chứa đầy những hiểu biết hữu ích về cách thành công của một doanh nhân khi công nghệ không ngừng thay đổi.
Podcasting là một chiến lược tiếp thị nội dung tập trung vào người nghe. Ngoài việc giáo dục và cung cấp thông tin về nội dung này, Wix còn biến một số tập thành bài đăng trên blog và chia sẻ chúng trên mạng xã hội. Chúng tôi thấy rằng việc có tất cả các loại nội dung mà người nghe và người đọc có thể xem trên phương tiện phù hợp nhất với họ sẽ hữu ích như thế nào. Và quan trọng nhất, nó không chỉ là quảng cáo mà còn có thể truyền cảm hứng và dạy những điều mới mẻ. Podcast và các dạng nội dung tiếp thị khác cũng có thể được sử dụng như một phần trong quản lý quan hệ khách hàng của bạn vì chúng cho phép bạn tương tác trực tiếp với người dùng hoặc khách hàng tiềm năng của mình.
Berta : Tiếp thị truyền thông xã hội theo kịp xu hướng
Công ty váy cưới Berta không phải ngẫu nhiên mà có được 2,9 triệu người theo dõi. Các câu chuyện và TikTok cực kỳ hấp dẫn, hài hước và hợp thời trang của họ chiếm lĩnh các nguồn cấp dữ liệu trên mạng xã hội. Trong một trong những video trên Instagram của mình , họ đã sử dụng giọng nói thuyết minh của gia đình Kardashian đang thịnh hành. Họ tạo kiểu cho mỗi giọng ca Kardashian bằng một chiếc váy Berta khác nhau để thể hiện một cách tinh nghịch đường nét trang phục của họ phù hợp với từng cá tính riêng biệt.
Chiến lược tiếp thị theo xu hướng của họ không chỉ thông minh và mang tính giải trí mà còn trưng bày sản phẩm một cách tự nhiên. Berta khiến bản thân trở nên dễ gần và đáng yêu, đồng thời định vị mình là người được thúc đẩy bởi sự đổi mới, thông qua mạng xã hội—điều mà tất cả các thương hiệu đều có thể học hỏi.
Etsy : Chiến dịch tiếp thị qua email giúp tăng thêm giá trị
Etsy, một nền tảng nổi tiếng với quà tặng thủ công, hiểu cách sử dụng tiếp thị qua email để giới thiệu sản phẩm đồng thời mang lại lợi ích cho người đọc. Dòng chủ đề sắc nét nhưng đầy cấp độ "Quà tặng cấp độ tiếp theo" sẽ thu hút sự chú ý ngay lập tức. Mở đầu email với lời khuyên hữu ích sau:
"Một số mẹo để làm nên món quà của họ: 1) Hãy thử chọn một món quà bất ngờ—nhưng thật hoàn hảo. 2) Kỷ niệm mối quan hệ của bạn, cho dù đó là sở thích chung, một tin nhắn ngọt ngào hay một trò đùa nội tâm. 3) Thêm chi tiết cá nhân để tạo nên nó hoàn toàn có một không hai."
Email này nhóm các sản phẩm khác nhau, chẳng hạn như đồ trang sức, quà tặng ấm cúng, tác phẩm nghệ thuật chân thành, v.v. Với tư cách là người nhận, bạn rất vui khi nhận được một số ý tưởng quà tặng chu đáo từ Etsy. Thay vì gửi spam các liên kết sản phẩm vào hộp thư đến, Etsy đã tăng thêm giá trị và cố gắng tìm cách tiếp thị của họ có thể hữu ích.
Blue Apron : Tiếp thị người ảnh hưởng với một thị trường ngách
Là một doanh nghiệp kinh doanh chế biến bữa ăn, bạn chỉ có thể tưởng tượng Blue Apron hợp tác với một đầu bếp hàng đầu như Sam Kass có tính chiến lược như thế nào . Kass đạt 20.000 người theo dõi, có thể tất cả đều là những người yêu thích ẩm thực. Việc Blue Apron sử dụng hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa người ảnh hưởng đã thúc đẩy mức độ tương tác bằng cách tổ chức lớp học nấu ăn ảo với Kass, giúp họ củng cố niềm tin vào thương hiệu. Họ tập trung vào lĩnh vực thích hợp của mình trong thế giới ẩm thực và sử dụng những nhà lãnh đạo phù hợp với giá trị của họ để đại diện cho thương hiệu của họ. Mặc dù bản thân nó là một chiến lược có hiệu quả cao nhưng tiếp thị đại chúng không nhất thiết là cách tiếp cận đúng đắn trong mọi tình huống. Hiểu được thị phần của bạn trong một phân khúc có nhiều khả năng chuyển đổi đôi khi còn quan trọng hơn việc tập trung vào việc chiếm lĩnh thị trường rộng hơn. Về bản chất, tiếp thị chiến lược chính là nơi nó diễn ra.
Cách chọn và tạo chiến lược tiếp thị trong 5 bước
01. Xác định mục tiêu của bạn
Dữ liệu nhiều lần cho thấy những người viết ra mục tiêu đạt được nhiều thành tựu hơn những người không viết ra. Có một số cách để đặt mục tiêu của bạn, chẳng hạn như sử dụng phương pháp Mục tiêu SMART , phân tích SWOT rộng hơn .
Mục tiêu kinh doanh của bạn có thể là phát triển nhận thức về thương hiệu, thâm nhập vào một khu vực địa lý mới hoặc tăng doanh số bán hàng trực tuyến theo một tỷ lệ nhất định. Những mục tiêu này càng cụ thể và số lượng thì chúng càng được theo dõi, đo lường và nhân rộng tốt hơn.
02. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn
Sau khi bạn xác định chính xác đối tượng mà doanh nghiệp của bạn muốn tiếp cận, việc lựa chọn chiến lược tiếp thị nào sẽ rõ ràng hơn. Đó là vì thông điệp và nền tảng bạn sử dụng cần phải phù hợp với đối tượng mục tiêu và thị trường mục tiêu của bạn . Các thông số về đối tượng có thể được gắn với nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý, sở thích, sở thích, v.v. Chúng cũng có thể được nâng cao bằng phân tích đối thủ cạnh tranh . Tạo các hộp đèn khác nhau hoặc tiến hành phân khúc thị trường để hỗ trợ bạn trong quá trình này.
03. Hiểu những điểm khó khăn của khách hàng và đề xuất giá trị của bạn
Để phát triển một chiến lược tiếp thị hiệu quả, bạn phải hiểu người tiêu dùng lý tưởng của bạn thường xuyên gặp khó khăn gì. Nhận thức này sẽ điều chỉnh sản phẩm, địa điểm, giá cả và chương trình khuyến mãi của bạn để giải quyết các điểm yếu của chúng và tăng cơ hội mở rộng cho bạn. Khi bạn tự tin vào đề xuất giá trị của mình , bạn đã sẵn sàng tiếp tục.
Không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu với điều này? Hãy cân nhắc sử dụng hỗn hợp tiếp thị hoặc 4p tiếp thị . Đây là một cách tiếp cận giúp các tổ chức phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Nó bao gồm bốn yếu tố chính hình thành nên phương pháp tiếp thị chung của công ty - sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và địa điểm hoặc phân phối.
04. Chọn kênh tiếp thị và phân bổ ngân sách
Khán giả của bạn dành nhiều thời gian nhất ở đâu? Đó là phương tiện truyền thông xã hội hay đọc các ấn phẩm và tạp chí trực tuyến? Khi bạn biết những người bạn muốn tiếp cận ở đâu, bạn có thể chọn tốt nhất các loại hình tiếp thị bạn muốn thực hiện trong chiến lược của mình và các kênh tiếp thị để nhắm mục tiêu. Mặc dù tiếp thị thích hợp có thể có tác động, bạn cũng có thể xem xét lợi ích của việc đa dạng hóa trong chiến lược tiếp thị của mình - ví dụ : tiếp thị ngoại tuyến có xứng đáng với bạn không. Đôi khi không bỏ tất cả trứng vào một giỏ là cách tiếp cận tốt hơn.
Tương tự như vậy, hãy chọn công cụ tiếp thị nào sẽ giúp bạn thực hiện các chiến dịch. Phân bổ ngân sách cụ thể cho từng kênh và KPI của bạn cũng rất quan trọng cần thực hiện trong giai đoạn này. Sử dụng mẫu kế hoạch tiếp thị là cách đơn giản và hiệu quả để ghi lại quy trình của bạn.
05. Quyết định thông điệp, quảng cáo và kế hoạch triển khai
Bước cuối cùng trong chiến lược tiếp thị của bạn là xử lý các định dạng thông điệp và quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn dự định hướng dẫn khách hàng về các tính năng của sản phẩm và dành nhiều thời gian trên YouTube, bạn có thể tạo một chiến dịch video. Tin nhắn video sẽ gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn một cách phù hợp và có ý nghĩa.
Cách theo dõi chiến lược tiếp thị
Việc theo dõi các chiến lược tiếp thị của bạn theo KPI đã đặt ra là điều cần thiết để hiểu mức độ hiệu quả của chúng và vì vậy bạn có thể tối ưu hóa chúng khi chúng chạy.
Chúng tôi đã tổng hợp một số cách chính để bạn có thể theo dõi các chiến lược tiếp thị của mình từ khi lập kế hoạch đến thực hiện. KPI cụ thể cho từng chiến lược tiếp thị có thể khác nhau, nhưng nhìn chung chúng đều phải được theo dõi theo các bước sau.
Đặt mục tiêu của bạn và xác định những gì bạn muốn đạt được với các chiến lược tiếp thị của mình. Bạn có muốn tăng lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng, tăng doanh số hoặc nâng cao nhận thức về thương hiệu không?
Chọn các chỉ số hiệu suất chính (KPI) phù hợp với mục tiêu của bạn. Nếu một trong những mục tiêu của bạn là tăng lưu lượng truy cập trang web thì KPI hoặc số liệu tiếp thị của bạn sẽ là lượt xem trang, tỷ lệ thoát và thời gian trên trang web.
Bạn nên luôn sử dụng các công cụ theo dõi để thu thập dữ liệu cụ thể mà bạn cần để hiểu mức độ đạt được KPI của mình hay không. Các công cụ chính xác mà bạn sử dụng sẽ khác nhau tùy theo mục tiêu và số liệu cụ thể của bạn nhưng một số ví dụ phổ biến bao gồm Google Analytics, các công cụ theo dõi phân tích mạng xã hội và phần mềm tiếp thị qua email. Bạn có thể cần kiểm tra xem bạn đã cài đặt các mã theo dõi cần thiết trên trang web và trang đích của mình hay chưa để theo dõi sự thành công của chiến dịch.
Khi bạn đã thu thập dữ liệu của mình, bạn sẽ cần phân tích dữ liệu đó. Trước hết, hãy đảm bảo thường xuyên xem xét và phân tích dữ liệu được thu thập từ các công cụ theo dõi của bạn hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý. Điều này sẽ giúp bạn xác định những gì đang hoạt động và những gì cần được cải thiện. Nó cũng sẽ giúp bạn lập kế hoạch chiến lược và chiến dịch tiếp thị trong tương lai tốt hơn.
Đừng ngại điều chỉnh chiến lược của bạn. Dựa trên những hiểu biết sâu sắc thu được từ phân tích dữ liệu của bạn, rất có thể bạn sẽ cần điều chỉnh hoặc tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị của mình để cải thiện chúng. Một ví dụ về điều này là nếu chiến dịch truyền thông xã hội của bạn không tạo ra mức độ tương tác như mong muốn, hãy thử thử nghiệm các định dạng nội dung hoặc thời gian đăng bài khác nhau.
Theo dõi các chiến lược của bạn và tiến trình của chúng cả trong ngắn hạn và dài hạn. Đây phải là một quá trình liên tục bao gồm việc xem xét KPI và số liệu của bạn để đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu của mình.
Nhà chiến lược tiếp thị là gì?
Nhà chiến lược tiếp thị là người, thường được gọi là chuyên gia, người phát triển và thực hiện các kế hoạch và chiến dịch tiếp thị để đạt được mục tiêu tiếp thị và bán hàng của công ty.
Trách nhiệm của họ bao gồm tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi của người tiêu dùng và xu hướng thị trường cũng như xác định đối tượng mục tiêu. Từ thông tin này, họ tạo ra các chiến lược và chiến thuật tiếp thị hiệu quả, bao gồm định vị sản phẩm, định giá, khuyến mãi và phân phối. Mục đích cuối cùng của nhà chiến lược tiếp thị là nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Câu hỏi thường gặp về chiến lược tiếp thị
Các thành phần chính của một chiến lược tiếp thị tốt là gì?
Mặc dù chiến lược tiếp thị chính xác mà bạn chọn sẽ phụ thuộc vào KPI kinh doanh, ngành và tiếp thị cụ thể của bạn, nhưng các thành phần của một chiến lược tiếp thị tốt vẫn giữ nguyên. Chúng bao gồm các mục tiêu và mục đích rõ ràng, đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng, đề xuất giá trị duy nhất, kế hoạch phân tích cạnh tranh vững chắc, kết hợp tiếp thị tuyệt vời, ngân sách rõ ràng và các số liệu hoàn chỉnh với kế hoạch triển khai có cấu trúc.
Tại sao một chiến lược tiếp thị tốt lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn?
Một chiến lược tiếp thị rõ ràng, có kế hoạch là điều cần thiết cho doanh nghiệp của bạn, vì những lý do sau - nó mang lại sự tập trung cho mọi nỗ lực tiếp thị, tối đa hóa ROI, giúp xây dựng thương hiệu, cho phép đo lường và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị và cho phép bạn duy trì tính cạnh tranh giữa các chiến lược khác các doanh nghiệp.
Thực tiễn tốt nhất cho chiến lược tiếp thị là gì?
- Tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để xác định đối tượng mục tiêu và xu hướng thị trường
- Phát triển thông điệp tiếp thị rõ ràng và ngắn gọn, phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn
- Sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả
- Theo dõi kết quả và điều chỉnh chiến lược tiếp thị cho phù hợp
4 loại chiến lược tiếp thị là gì?
Bốn chữ P là sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Mỗi thành phần trong hỗn hợp tiếp thị này đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng doanh số bán hàng và xây dựng chiến lược thông minh để quảng bá doanh nghiệp của bạn.
0 Comments